|
Acordo interinstitucional entre o Brasil e a Argentina, de 28 de junho de 2005
Acordo interinstitucional de entendimento entre os órgãos de defesa do consumidor do Brasil e da Argentina para criação de uma rotina de intercâmbio de informações sobre produtos enganosos e produtos piratas, e elaboração de quadro comparativo das leis de defesa do consumidor de ambos os países.
Acordo interinstitucional Mercosul, de 03 de junho de 2004
Acordo interinstitucional de entendimento entre os órgãos de defesa do consumidor dos estados partes do Mercosul para a defesa do consumidor visitante
Resolução da Organização das Nações Unidas (ONU) n.º 39/248, de 16 de abril de 1985
Apresenta as diretrizes internacionais para a proteção do consumidor (versão em inglês)
Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990
Código de Defesa do Consumidor
Lei nº 9.870, de 23 de novembro de 1999
Dispõe sobre o valor total das anuidades escolares e dá outras providências
Lei nº 9.791, de 24 de março de 1999
Dispõe sobre a obrigatoriedade de as concessionárias de serviços públicos estabelecerem ao consumidor e ao usuário datas opcionais para o vencimento de seus débitos
Lei nº 9.784, de 29 de janeiro de 1999
Regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal
Lei nº 8.137, de 27 de dezembro de 1990
Define crimes contra a ordem tributária, econômica e contra as relações de consumo, e dá outras providências.
Lei nº 6.463/77 e Lei nº 8.979/95 ,
ambas sobre juros.
Lei nº 7089, de 23 de março de 1983
Veda a cobrança de juros de mora sobre título cujo vencimento se dê em feriado, sábado ou domingo
Lei nº3559/2009
Lei nº3679/2010
Decreto nº 5.440, de 04 de maio de 2005
Estabelece definições e procedimentos sobre o controle de qualidade da água de sistemas de abastecimento e institui mecanismos e instrumentos para divulgação de informação ao consumidor sobre a qualidade da água para consumo humano
Decreto nº 4.680, de 24 de abril de 2003
Regulamenta o direito à informação, assegurado pela Lei no 8.078, de 11 de setembro de 1990, quanto aos alimentos e ingredientes alimentares destinados ao consumo humano ou animal que contenham ou sejam produzidos a partir de organismos geneticamente modificados, sem prejuízo do cumprimento das demais normas aplicáveis.
Decreto nº 3.860, de 9 de julho de 2001
Dispõe sobre a organização do ensino superior, a avaliação de cursos e instituições, e dá outras providências
Decreto n°2.181/97,de 20 de março de 1997
Dispõe sobre o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor
Decreto nº 22.626, de 7 de abril de 1933 (Lei de Usura)
Dispõe sobre os juros nos contratos e da outras providências.
Ver também Súmulas do STF: nº 596 de 15/12/1976 e nº 121 de 16 /12 /1963
DECRETO Nº6.523/2008 http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2008/decreto/d6523.htm
Portaria GM-MJ nº 99 de 04 de março de 2005
Revoga a portaria nº 546 de 29 de agosto de 1996
Portaria nº 022, de 20 de agosto de 2004
Institui o formulário padrão para a lavratura de Auto de Comprovação no âmbito do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. Anexo em word
Portaria nº 017, de 22 de junho de 2004
Revoga o item 9 da Portaria nº 04/98 da Secretaria de Direito Econômico, assim como sua Nota Explicativa
Portaria 786, de 26 de fevereiro de 2004
Prorroga por 30 (trinta) dias o prazo de que trata o art. 2º da Portaria nº 2658, de 22 dezembro de 2003.
Portaria n.º 2658, de 22 de dezembro de 2003.
Define o símbolo e regulamenta o emprego do símbolo transgênico. relatório final da Consulta Pública
Resolução nº 1, de 11 de setembro de 2003
Constituir Comissão de Estudos, Assessoramento e Acompanhamento ao DPDC em relação às principais reclamações dos consumidores em relação aos serviços de telefonia
Portaria SDE nº 07, de 03 de setembro de 2003
Para efeitos de fiscalização pelos órgão públicos de defesa do consumidor, particulariza hipótese prevista no elenco de praticas abusivas constante no Art 39 da Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990.
Portaria SDE nº 06, de 14 de novembro de 2002
Institui formulários padrão para os procedimentos de fiscalização das relações de consumo
Portaria SDE nº 05, de 27 de agosto de 2002,
Complementa o elenco de cláusulas abusivas constante do art. 51 da Lei n º 8.078, de 11 de setembro de 1990.
Portaria MJ nº 81, de 23 de janeiro de 2002 ,
Estabelece regra para a informação aos consumidores sobre mudança de quantidade de produto comercializado na embalagem
Resolução nº 2892, de 27 de setembro de 2001, do Banco Central
Altera a Resolução 2.878, de 2001.
Portaria MJ nº 789, de 24 de agosto de 2001 ,
Regulamenta a comunicação de recall no âmbito federal, e Nota informativa
Resolução Nº 2878, de 26 de julho de 2001, do Banco Central.
Dispõe sobre procedimentos a serem observados pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil na contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes e ao público em geral
Portaria SDE Nº 03, de 15 de março de 2001
Complementa o elenco de Cláusulas Abusivas relativas ao fornecimento de produtos e serviços, constantes do art. 51 da Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990
Circular Susep nº 145, de 07 de novembro de 2000
Seguro de Automóvel
Portaria ANP nº 116, de 5 de julho de 2000
Regulamenta o exercício da atividade de revenda varejista de combustível automotivo, da Agência Nacional do Petróleo (ANP)
Portaria SDE nº 03, de 19 de março de 1999
Complementa o elenco de cláusulas abusivas constante do art. 51 da Lei n º 8.078/90
Portaria SDE nº 04, de 13 de março de 1998
Cláusulas abusivas
Despachos de 20, 27 e 29 de maio , sobre a afixação de preços nos supermercados
Despachos da SDE e do DPDC, de 10 e 13 de agosto de 1998 , sobre a afixação de preços nos supermercados
Entendimento DPDC Nº 001/2001 sobre sobre cobrança de ligações telefônicas após os prazos legais
Instrução Normativa Interministerial nº 1, de 1º de abril de 2004
Regulamento técnico sobre rotulagem de alimentos e ingredientes alimentares que contenham ou sejam produzidos a partir de organismos geneticamente modificados |