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Fotos: Silvana Mateus Unidade de Suporte Básico foi responsável pela maior parte das ocorrências, com destaque para os atendimentos classificados como amarelos
Entre janeiro e agosto de 2026, a Unidade de Suporte Básico (USB), do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), realizou 3.804 atendimentos em Lages. A equipe, composta por um condutor socorrista e um técnico em enfermagem, atua no atendimento pré-hospitalar de urgência e emergências, com acionamento definido a partir da avaliação e regulação médica.
Do total de ocorrências atendidas no período, 3.451 foram classificadas como amarelas, representando situações de urgência de média complexidade. Também foram registrados 248 atendimentos classificados como vermelhos, que correspondem a ocorrências de máxima prioridade, 103 verdes, de menor gravidade, e dois azuis, classificados como situações sem prioridade para atendimento com viatura.
A classificação de risco permite organizar a resposta do Samu de acordo com a gravidade de cada ocorrência. A partir das informações repassadas durante o chamado, o médico regulador avalia a situação e define a prioridade e o recurso mais adequado para o atendimento.
Entre os 248 atendimentos classificados como vermelhos, estão situações com risco de morte, gravidade extrema ou que exigem intervenção rápida. Fazem parte de grupo ocorrências como parada cardiorrespiratória, inconsciência, insuficiência respiratória, choque, sangramento grave, trauma grave e crises convulsivas.
Também estão nessa classificação as suspeitas de Acidente Vascular Cerebral (AVC) e de Infarto Agudo do Miocárdio (IAM) ou outras síndromes coronarianas agudas.
Nesses casos, o tempo de resposta é fator decisivo para salvar a vida do paciente. O reconhecimento dos sinais e o acionamento imediato do serviço de emergência podem contribuir para que o paciente receba atendimento no menor tempo possível.
Para a secretária municipal da Saúde, Rose Cristina Possato, os números evidenciam a importância do Samu na rede de urgência e emergência e da atuação integrada entre atendimento e regulação. “O Samu está presente em situações em que o tempo e a tomada de decisão são fundamentais. A prefeita Carmen Zanotto orienta para que a rede de saúde avance com uma assistência cada vez mais organizada e resolutiva. Nesse processo, o trabalho das equipes de atendimento e dos médicos reguladores é essencial para avaliar cada ocorrência e definir, com segurança e agilidade, o recurso mais adequado para cada paciente”, afirma.
O Samu deve ser acionado através do 192 diante de situações de urgência ou emergência que possam colocar a vida em risco ou que necessitem de atendimento médico imediato.
Durante a ligação, é fundamental manter a calma e responder às perguntas do médico regulador, informando com o máximo de precisão possível o que está acontecendo. Dados como os sintomas apresentados, quando começaram, se houve piora, o estado de consciência do paciente e o local exato da ocorrência ajudam a equipe de regulação a compreender a gravidade do caso e definir a resposta mais adequada.
A coordenadora do Samu, Jessica Martins Prada, explica que o atendimento começa antes mesmo da chegada da ambulância. A partir do primeiro contato telefônico, a equipe de regulação busca identificar a gravidade da situação e definir a resposta necessária. “É muito importante que a pessoa que liga para o 192 informe todos os sintomas e responda às perguntas do médico regulador. Às vezes, uma informação que parece simples pode mudar a classificação de uma ocorrência”, ressalta.
As informações fornecidas durante o chamado são essenciais para que o médico regulador possa avaliar a situação à distância. Por isso, não é recomendado omitir sintomas, minimizar a gravidade do quadro ou desligar a ligação antes da orientação do profissional.
Texto e fotos: Silvana Mateus
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