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Arte: Comunicação Prefeitura de Lages Queda pontual de energia afetou o acesso à internet e ao sistema SanSys, porém a central permanece aberta para orientações gerais aos consumidores
A Secretaria Municipal de Águas e Saneamento (Semasa) informa que, devido a uma queda de energia seguida de interrupção no acesso à internet, os atendimentos presenciais, via WhatsApp e por telefone da Central de Atendimento ao Cliente estão temporariamente suspensos na tarde desta terça-feira (8 de setembro).
A Central de Atendimento da Semasa, localizada na Rua Manoel Tiago de Castro, nº 119, no Centro, permanece aberta e a equipe está disponível para prestar orientações e esclarecimentos gerais aos consumidores. No entanto, neste momento, não é possível acessar informações específicas dos clientes.
A Semasa esclarece que a ocorrência foi pontual e que, tão logo o fornecimento de energia e o acesso à internet sejam restabelecidos, o sistema SanSys e os serviços de atendimento voltarão a funcionar normalmente.
Entre os serviços temporariamente indisponíveis estão o acesso a faturas, a emissão de segunda via e os demais serviços que dependem do sistema no atendimento presencial. A Semasa agradece a compreensão dos consumidores e informa que a situação está sendo acompanhada pela equipe responsável.
Texto: Silviane Brum
Arte: Comunicação Prefeitura de Lages
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