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Fotos: Programa de Defesa do Consumidor/Divulgação A iniciativa faz parte de um trabalho integrado entre o Procon e Secretaria de Assistência Social, levando informações e atendimentos aos bairros de Lages, aproximando os serviços públicos da população e ampliando a proteção aos consumidores
Com o objetivo de orientar e proteger a população idosa contra fraudes no ambiente virtual, a Prefeitura de Lages, por meio do Programa de Defesa do Consumidor (Procon), vinculado à Secretaria de Indústria, Comércio e Inovação, promoveu, nesta quinta-feira (14 de maio), uma roda de conversa com os idosos atendidos pelo Centro de Referência de Assistência Social (CRAS V), João Machado Nogueira, do bairro Santa Mônica. A ação integra um cronograma de atendimentos descentralizados que está levando os serviços e orientações do órgão diretamente às comunidades e bairros do município.
Durante o encontro, a equipe do Procon abordou, de maneira simples e didática, os principais cuidados necessários para utilizar a internet com segurança, alertando sobre golpes envolvendo links suspeitos, falsas centrais de atendimento e mensagens fraudulentas enviadas por aplicativos como o WhatsApp.
Outro tema tratado durante a atividade foi a análise de empréstimos consignados vinculados ao INSS. Os participantes receberam orientações sobre como consultar e compreender os extratos bancários, identificando possíveis descontos indevidos, cobranças irregulares e taxas abusivas.
A prefeita Carmen Zanotto destaca a importância de levar informação e orientação diretamente para a população. “Muitas vezes, a informação correta é o principal instrumento para evitar golpes e garantir que as pessoas conheçam seus direitos. Quando os serviços públicos chegam aos bairros, especialmente para atender os idosos, conseguimos orientar de forma mais próxima, humana e acessível”, afirma.
A presença do Procon nas comunidades amplia o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor. “Estar cada vez mais perto da comunidade permite que o Procon compreenda a realidade das pessoas e ofereça orientações práticas no dia a dia. Muitos idosos têm dúvidas sobre contratos, empréstimos e golpes virtuais, e esse contato direto facilita o atendimento e a prevenção”, ressalta o coordenador executivo do órgão, Kevin Gonçalves Calbusch.
Texto: Ari Junior
Fotos: Programa de Defesa do Consumidor/Divulgação
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